Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre YANHUYA, espace naturel premium situé à Sainte-Rose en Guadeloupe, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services proposés sur le site yanhuya.com (ci-après « le Client »). Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Services Proposés

YANHUYA propose un espace naturel premium au bord d'une rivière pour la pratique d'activités de bien-être encadrées par des prestataires professionnels indépendants. Les expériences proposées incluent :

• Yoga : Séances de yoga en plein air au bord de la rivière
• Massage : Soins et massages dans un cadre naturel
• Photo : Séances photo professionnelles dans un décor tropical
• Cercles de femmes : Ateliers de partage et de développement personnel

La capacité maximale de l'espace est de 40 personnes par session. YANHUYA se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer tout service à tout moment.

3. Réservation et Paiement

3.1 Processus de réservation

La réservation s'effectue en ligne via le site yanhuya.com en trois étapes : choix du service, sélection de la date et du créneau horaire, puis remplissage du formulaire de réservation. La réservation est confirmée par email après validation par le prestataire concerné.

3.2 Tarifs

Les tarifs des prestations sont fixés par chaque prestataire indépendant et affichés sur le site au moment de la réservation. Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). YANHUYA se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, étant entendu que le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la réservation.

3.3 Paiement

Le paiement s'effectue sur place, directement auprès du prestataire, le jour de la prestation. Les moyens de paiement acceptés sont précisés par chaque prestataire. YANHUYA n'intervient pas dans la transaction financière entre le Client et le prestataire.

4. Annulation et Remboursement

4.1 Annulation par le Client

4.2 Annulation par le Prestataire ou YANHUYA

En cas d'annulation par le prestataire ou YANHUYA (conditions météorologiques extrêmes, force majeure, indisponibilité du prestataire), le Client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un report de la prestation à une date ultérieure ou un remboursement intégral.

5. Conditions d'Accès à l'Espace

L'accès à l'espace YANHUYA est conditionné à la présentation d'une réservation valide. Le Client s'engage à :

• Respecter les horaires de la prestation réservée
• Respecter le règlement intérieur de l'espace
• Respecter l'environnement naturel (ne pas jeter de déchets, ne pas cueillir de plantes)
• Ne pas introduire d'animaux sur le site sauf autorisation préalable
• Suivre les consignes de sécurité données par le prestataire
• Stationner uniquement dans les zones de parking prévues à cet effet

6. Responsabilité

6.1 Responsabilité de YANHUYA

YANHUYA met à disposition un espace naturel aménagé et assure la mise en relation entre les Clients et les prestataires. YANHUYA n'est pas responsable de la qualité des prestations fournies par les prestataires indépendants. Chaque prestataire est seul responsable de ses prestations, de sa couverture d'assurance et du respect de la réglementation applicable à son activité.

6.2 Responsabilité du Client

Le Client participe aux activités sous sa propre responsabilité. Il est recommandé de consulter un médecin avant toute activité physique. Le Client doit signaler toute contre-indication médicale au prestataire avant le début de la prestation. YANHUYA décline toute responsabilité en cas d'accident résultant du non-respect des consignes de sécurité ou du règlement intérieur.

7. Conditions Applicables aux Prestataires

7.1 Formules d'accès

YANHUYA propose trois formules d'accès aux prestataires professionnels souhaitant exercer leur activité dans l'espace :

7.2 Commission

Une commission est prélevée sur l'ensemble des réservations effectuées via la plateforme YANHUYA, y compris les clients directs du prestataire utilisant l'espace. Le taux de commission varie selon la formule choisie (20%, 15% ou 10%). La commission est calculée sur le montant TTC de chaque prestation.

8. Force Majeure

YANHUYA ne saurait être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par l'article 1218 du Code civil, incluant notamment : catastrophes naturelles, cyclones, inondations, épidémies, grèves, pannes informatiques majeures, ou toute autre circonstance imprévisible, irrésistible et extérieure aux parties.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site YANHUYA (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite et pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Pointe-à-Pitre (Guadeloupe).

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu. Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur simple demande à [email protected].

11. Contact